La date d'arrivée estimée en stock d'une précommande est donnée à titre indicatif et provient directement du fabricant ou du distributeur. La Cité Des Nuages ne peut être tenue pour responsable des retards par rapport aux dates initialement annoncées.
Il est important de noter que les retards de production sont courants. Nous vous invitons à prendre cet élément en considération avant de réaliser une précommande.
Lorsque nous obtenons une nouvelle date de livraison, nous la mettons à jour sur la page de la précommande concernée. Cette information est accessible dans la section "mes précommandes" de votre compte.
Dès réception de la confirmation de disponibilité et d'expédition d'une précommande par le fabricant ou son distributeur, que ce soit en Europe, en Asie ou aux USA, nous indiquons cette précommande dans la section « en arrivage ». Si votre précommande n'apparaît pas dans cette section, cela signifie que nous n'avons pas encore reçu de date de livraison confirmée. Par conséquent, la date de disponibilité réelle reste inconnue à ce jour, aussi bien pour vous que pour notre équipe. Un indicateur “en arrivage” est également ajouté à la fiche produit, accompagné d’une date de livraison confirmée. Cependant, veuillez noter que cette date peut être sujette à modification en cas de retard logistique imprévu, tel qu'un contrôle douanier ou un retard de la part du transporteur.
Vous trouverez aussi cette information dans la section "en arrivage" de l'espace “mes précommandes” de votre compte.
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article