Problème avec mon adresse de livraison (Votre adresse est incomplète, veuillez la mettre à jour.), que dois-je faire?

Il est possible que vous rencontriez une erreur avec votre adresse de livraison déjà enregistrée.

Le site vous indique alors: "votre adresse est incomplète, veuillez la mettre à jour." au moment de valider votre commande dans le panier.

Cette erreur vient d’une nouvelle restriction imposée par Bpost et Colissimo limitant le nombre de caractères pour une adresse d’envoi à domicile à 40 caractères et 8 caractères pour le complément d'adresse. 

Merci de modifier votre adresse en conséquence en utilisant si nécessaire des abréviations. 

Si vous rencontrez toujours un problème, n’hésitez pas à contacter notre support, qui se chargera pour vous des modifications pour résoudre ce problème.