Votre précommande est annulée

Annulation de Précommande : Information Importante

Bien que cela soit exceptionnel, il peut arriver qu'une précommande soit annulée. Les raisons principales incluent :

- Réception d'une précommande défectueuse : Dans le cas où l'article que nous recevons est défectueux et qu'aucun remplacement n'est disponible auprès du distributeur ou du fabricant, nous sommes contraints d'annuler la précommande.

- Livraison partielle par le distributeur ou le fabricant : Si nous ne recevons pas l'intégralité des quantités confirmées par le distributeur ou le fabricant et que le stock reçu n'est pas suffisant pour couvrir toutes les précommandes, nous réduisons d'abord les quantités à un exemplaire par compte client. Si cela ne suffit pas, les articles sont attribués selon l'ordre chronologique de réception des commandes.

- Annulation de la production par le fabricant : Si le fabricant décide finalement d'annuler la production de l'article précommandé.

Dans le cas où l'annulation est confirmée, vous recevrez un email de notre part pour vous en informer.

Responsabilité de La Cité des Nuages :

La Cité des Nuages ne peut être tenue responsable des annulations décrites ci-dessus.

Remboursement :

- Pour les acomptes : Si un acompte a été demandé pour valider la précommande, celui-ci vous sera intégralement remboursé en cas d'annulation.

- Pour les paiements anticipés : Si vous avez déjà effectué le paiement complet de la précommande, vous serez intégralement remboursé du montant versé.

Nous sommes conscients des désagréments que ces situations peuvent causer et nous vous remercions pour votre compréhension.